Bí mật trong tiếp thị nhóm khách hàng giàu có - Eraweb Blog
Eraweb Blog

Bí mật trong tiếp thị nhóm khách hàng giàu có

November 29, 2017, 4:58 pm
Views: 1113

Rất nhiều công ty luôn hy vọng bán được sản phẩm hoặc dịch vụ của họ cho những người giàu có, bởi vì họ biết đây là những vị khách đầy tiềm năng và có khả năng chi trả. Tuy vậy, những người giàu có cũng nhận thức được điều này, và họ thường cảnh giác với bất cứ ai muốn bán cho mình thứ gì đó. Để việc tiếp cận với những đối tượng giàu có bớt khó khăn, bạn cần dành thời gian cho chiến lược tiếp thị của mình nhiều hơn và tập trung vào việc xây dựng lòng tin cũng như sự tín nhiệm ở họ.

Chú ý đến thông điệp

Muốn tiếp thị cho đối tượng nào thì phải điều chỉnh thông điệp sao cho phù hợp với tâm lý và hành động của nhóm đối tượng đó. Đối với những người giàu có, họ luôn chuộng những hàng hóa xa xỉ, những món hàng hiếm có hay “độc nhất vô nhị”, và họ còn là những người thích làm từ thiện...Do vậy, trên trang web của mình bạn nên sử dụng các từ ngữ như “sang trọng”, “cao cấp”, “hàng đầu”. Đây là những từ ngữ mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ và cho khách hàng mục tiêu thấy rằng, trang web của bạn phù hợp với nhu cầu, mong muốn của họ.

Thu hẹp sự tập trung

Để “chiều lòng” những vị khách “cao cấp” này bạn phải thực sự dành sự ưu tiên cho họ. Như vậy, khi hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng, bạn không bao giờ được ngụ ý rằng mình không có thời gian để cung cấp cho họ một dịch vụ tốt nhất có thể. Và cũng cần thông báo với họ rằng bạn luôn sẵn sàng để giúp đỡ.

Cung cấp dịch vụ bổ sung

Tuy nhiên, việc tập trung vào từng khách hàng là điều rất khó khăn. Do vậy, thay vì cố bán từng sản phẩm đơn lẻ cho rất nhiều khách hàng, bạn nên bán một lúc nhiều sản phẩm hơn cho một nhóm nhỏ các khách hàng. Như vậy, trọng tâm của bạn có lẽ sẽ phải thu hẹp, và các chiến thuật của bạn cũng cần điều chỉnh sao cho thích hợp.

Bạn biết đấy, người giàu có thường hướng đến những điều làm cho họ hạnh phúc. Họ rất ít khi chịu bỏ thời gian để trông chờ vào những cơ hội khuyến mãi, các chương trình bốc thăm trúng thưởng,...Do đó, các sản phẩm/ dịch vụ bạn đề xuất nên đi kèm với các dịch vụ bổ sung khác. Điều này sẽ làm cho việc mua sắm của những vị khách giàu có này trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn. Ví dụ, khi muốn giới thiệu cho khách hàng một căn biệt thự mới, bạn có thể đề xuất thêm dịch vụ thiết kế nội thất, bảo trì hồ bơi và chăm sóc cảnh quan để khách hàng không phải bận tâm về điều đó.

Gặp gỡ và chào hỏi

Một trong những cách tốt nhất để tiếp cận người giàu có là đi đến các sự kiện họ tham dự. Bạn nên đầu tư vào trang phục của mình và thậm chí chuẩn bị sẵn sàng để chi tiêu một khoản tiền nếu muốn gặp gỡ khách hàng tiềm năng tại các khu nghỉ mát sang trọng và các nhà hàng mà họ ghé thăm.

Bạn cũng cần thực hiện trước một vài nghiên cứu về đối tượng mà mình dự định tiếp cận tại các sự kiện. Chẳng hạn như khách hàng mục tiêu của mình thích và không thích điều gì, phong cách sống hay công việc của họ ra sao.

Khi bạn đã tự giới thiệu được về mình, hãy cố gắng cung cấp đề xuất nào đó hữu ích với khách hàng. Việc tiếp cận với khách hàng như vậy không chỉ giúp bạn bán được hàng mà còn là cơ hội tốt để bạn gián tiếp quảng bá thương hiệu của mình đến với những đối tượng mục tiêu khác.

ĐỂ LẠI THÔNG TIN NẾU BẠN CẦN ĐƯỢC CHÚNG TÔI HỖ TRỢ NGAY HÔM NAY!

      Theo dõi chúng tôi