Remarketing với Retargeting khác nhau ra sao? - Eraweb Blog
Eraweb Blog

Remarketing với Retargeting khác nhau ra sao?

January 31, 2018, 11:17 pm
Views: 488

Ngày nay, chúng ta chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của ngành Digital Marketing tại Việt Nam. Đặc biệt cùng với sự hỗ trợ của công nghệ cùng các bên cung cấp trên thị trường, các doanh nghiệp có thể tiếp xúc, tương tác và tiếp thị sản phẩm, thương hiệu của mình đến các khách hàng mục tiêu một cách dễ dàng. Hai thuật ngữ “Remarketing” và “Retargeting” cũng từ đó mà hình thành, tuy nhiên, các digital marketers thường hiểu nhầm về hai thuật ngữ này do còn mập mờ về khái niệm.

1. Truy tìm điểm chung giữa 2 thuật ngữ

Điểm chung của Remarketing và Retargeting ở việc cả 2 đều là những phương thức mà thương hiệu dùng để tiếp cận lại với người dùng đã tương tác với họ trước đó để có thể thuyết phục họ mua sản phẩm mà trước đó họ chưa mua hoặc để up-sell, cross-sell các sản phẩm tương tự hoặc có liên quan.

2. Retargeting là gì?

Retargeting là thuật ngữ mô tả việc đặt quảng cáo trực tuyến và hiển thị quảng cáo dựa trên hoạt động của một người dùng trên site của bạn. Khi ai đó ghé thăm trang của bạn, các dữ liệu của họ sẽ được lưu lại trên cookie. Từ đó, bạn có thể quảng cáo tới họ trên các site khác mà họ truy cập. Người dùng có thể thấy các banner quảng cáo ở khắp các platform mà họ sử dụng, từ website tin tức cho đến các trang Social Media như Youtube cho đến cả Facebook. 

Điều khiến Retargeting hấp dẫn đó chính là nó có thể thực hiện thông qua mạng lưới của các bên thứ ba như AdBrite và Google, cho bạn cơ hội nhắm tới người dùng cho dù họ ở bất cứ nơi đâu trên Internet!

Mục tiêu của retargeting đó chính là tăng thêm độ nhận biết của khách hàng đối với một sản phẩm, dịch vụ thương hiệu, khuyến khích người dùng truy cập một lần nữa và thực hiện những thao tác chuyển đổi ngay trên đó. 

3. Thế nào là remarketing?

Mặc dù nhiều người cho rằng retargeting là remarketing nhưng remarketing đặc trưng là một thuật ngữ được sử dụng để mô tả việc tương tác lại với khách hàng qua email. Phương thức này đưa quảng cáo tới những người đã từng tương tác với sản phẩm, thương hiệu hoặc web/ landing page của thương hiệu; đặc biệt là khi khách hàng chưa hoàn tất những hành động mà doanh nghiệp mong muốn như: đặt hàng, mua hàng. Quảng cáo sẽ được cá nhân hóa phù hợp cho từng đối tượng khách hàng với công cụ triển khai phần lớn là bằng email.

Mục tiêu của remarketing là nhắc nhở khách hàng về những thao tác mà họ đã ngừng đột ngột hoặc hủy bỏ việc mua hàng mà họ đang tiến hành trước đó. Ví dụ: bạn vào Tiki.vn đặt mua vài cuốn sách, bạn hoàn tất hết các công đoạn đến giai đoạn thanh toán nhưng lại thoát trang, hoàn toàn quên hoàn tất việc mua sách. Chắc chắn không lâu sau, bạn sẽ nhận được email từ Tiki nhắc nhở việc mua sách, thậm chí còn gửi cho bạn cả mã giảm giá để khuyến khích bạn hoàn tất việc mua hàng đang dang dở. 

Như vậy, một digital marketer cần hiểu rõ thế nào là remarketing và retargeting để có thể áp dụng một cách hiểu quả. Sử dụng retargeting để nuôi dưỡng độ nhận biết của khách hàng vưới thương hiệu. Và tận dụng remarketing để chuyển đổi khách hàng, thúc đẩy hành động mua hàng của đối tượng mục tiêu.

ĐỂ LẠI THÔNG TIN NẾU BẠN CẦN ĐƯỢC CHÚNG TÔI HỖ TRỢ NGAY HÔM NAY!

      Tác giả

      Copywriter

      Life is a story, make yours the best seller.

      Theo dõi chúng tôi